常見問題 - MamiBuy 揪團

=====MamiBuy揪團-常見問與答======

♥ 我不確定我是否有訂購成功，請問哪邊可以查詢訂單呢?

→ 親愛的消費者您好，提供您揪團訂單查詢 : https://goo.gl/2ZRGmN ,
開團期間您亦可點選此開團連結滑至最下方點選「揪團訂單查詢」


♥ 我註冊會員時，沒有收到簡訊驗證碼 該怎麼辦?

→ 若您在5分鐘之內尚未收到簡訊認證!!請重新確認手機是否填寫正確, 
簡訊發送delay會因電信公司訊號不穩定、或者您有至電信公司申辦阻擋廣告企業簡訊功能則無法收到認證簡訊號碼
→(請立即與媽咪拜客服聯繫:line@：@vao3183e /ecservice@mamibuy.com.tw)

♥ 未收到訂單確認通知信?

→ 請先重新確認e-mail格式是否填寫正確/或是至垃圾郵件查詢。


♥ 信用卡付款失敗該如何重新點選刷卡?

→ 點選訂單查詢 : https://goo.gl/2ZRGmN , 開團期間您亦可點選此開團連結滑至最下方點選「揪團訂單查詢」→ 並點選「再付一次」(注意:再付一次期限為一天內)


♥ 我沒有收到信用卡3D驗證碼?

→信用卡3D驗證功能:簡訊傳送交易密碼(填寫持卡人申辦信用卡手機號碼→ 將會收到簡訊驗證碼)/自設的交易密碼(請填寫當時申請信用卡的預設密碼)
→若都尚未收到簡訊驗證碼,請立即與信用卡發卡公司客服聯繫,謝謝。


♥ ATM付款方式: 此組虛擬帳號須於訂購完成兩日內完成付款以免帳號失效,訂單將於隔日取消。
( V 網銀付款 V 實體ATM操作 X 臨櫃填單付款)


♥ 客服聯繫:

若您有任何疑問，可先參考購物須知，或者於上班時間聯絡客服人員，我們將竭誠為您服務，相關資訊如下：

上班時間：週一至週五，AM 10:00～PM 18:00。國定例假日不上班。
客服信箱：ecservice@mamibuy.com.tw
客服line@：@vao3183e

請注意 : 團購商品屬特殊商品，不適用七天鑑賞期，不接受退貨、換貨，除商品瑕疵無法使用，另由廠商作業處理


ATM虛擬帳戶轉帳

♥每一組虛擬帳號僅提供單一訂單使用，需在2天內完成匯款，訂單則會自動成立，無需回覆轉帳內容。

♥虛擬帳號僅供網路ATM及自動櫃員機操作使用，無法於銀行或郵局臨櫃窗口匯款。(✔網銀付款/ ✔實體ATM操作/ ✖臨櫃填單付款)

♥請於取得帳號後2天內完成轉帳。否則此帳號將失效，系統將會自動取消訂單。

線上刷卡付款

♥一次付清：可使用各家銀行信用卡進行刷卡結帳。(目前提供VISA、MASTER、JCB)。
  

電子發票

根據財政部令台財資字第１０４０００４３０８號「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之統一發票資訊，將於期限內上傳至整合服務平台留存，消費者可選擇共通性載具儲存，如無使用載具，系統會以購買時填寫之電子信箱做為儲存電子發票載具。另為響應環保不直接郵寄電子發票證明聯。

平台聲明

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